Qualitätssicherung und Monitoring

Das Ziel der Qualitätssicherung und Überwachung im Facility Management ist es, langfristige Effizienz und Transparenz in allen Prozessen zu gewährleisten. Dies umfasst die kontinuierliche Bewertung und Optimierung von Leistungen, um höchste Standards zu erfüllen. Durch den Einsatz moderner Monitoring-Systeme und klar definierter Qualitätskriterien wird eine lückenlose Nachverfolgbarkeit ermöglicht. Besonderer Fokus liegt auf der Identifizierung und Behebung von Schwachstellen, bevor sie die Betriebsabläufe beeinträchtigen können. Zudem sollen regelmäßige Audits und Berichte dazu beitragen, die Einhaltung von Vorgaben und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter, um ein nachhaltiges Qualitätsbewusstsein zu fördern. Das übergeordnete Ziel ist es, Vertrauen bei Kunden und Partnern zu stärken und gleichzeitig betriebliche Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

• Entwicklung und Überwachung von KPIs zur Bewertung von Transportprozessen, z. B. Lieferzeit, Kosten pro Transport oder Emissionen.

• Einführung von Dashboards zur Visualisierung und Analyse von Transportdaten in Echtzeit.

• Definition von SLAs zur Sicherstellung einer konstant hohen Transportqualität.

• Regelmäßige Überprüfung der Einhaltung von SLAs und Optimierung der Dienstleisterleistungen.

• Durchführung regelmäßiger Audits zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen in den Transportprozessen.

• Einsatz von Benchmarking, um die Transporteffizienz mit Best Practices zu vergleichen.